Politique de confidentialité

Qui traite tes données

Le responsable du traitement est l’agence Barbara Caria, ditta individuale, dont le siège est situé Centro Commerciale Monte Moro int. 6, Abbiadori, 07021 Arzachena, numéro de TVA IT02748630908, numéro REA SS-201655, qui publie ce site, www.barbaracaria.it.

Pour toute question sur cette politique de confidentialité et pour exercer tes droits, tu peux écrire à info@barbaracaria.it ou appeler le +39 0789 96296.

Quelles données l’agence traite, et d’où elles proviennent

Les formulaires du site. Ils sont au nombre de trois : les contacts, la demande relative à un bien immobilier depuis sa fiche et le formulaire destiné aux propriétaires. Ils demandent ton nom et une adresse électronique ; selon le formulaire, également le numéro de téléphone, la période et le nombre d’hôtes pour une location, ainsi qu’un message. Si tu accèdes aux contacts depuis la fiche d’un service, le message s’ouvre avec le nom de ce service, et tu peux le modifier. Le nom et l’adresse électronique sont nécessaires pour te répondre, et sans eux la demande ne peut pas être envoyée. Tous les autres champs sont facultatifs.

En même temps que la demande, l’agence enregistre la langue de la page, la page d’origine, le bien immobilier si tu écris depuis sa fiche, le site d’où tu écris, le moment de l’envoi avec la confirmation de la lecture de cette politique de confidentialité, ainsi que le type de navigateur, qui aide à distinguer une demande réelle d’un envoi automatisé. L’adresse réseau de ton appareil n’est pas enregistrée : tant que le serveur reste actif, il en conserve en mémoire une empreinte non réversible, qui sert à compter les demandes des 10 dernières minutes et à bloquer les envois excessifs.

Les contacts directs. Si tu écris à l’agence par courrier électronique ou sur WhatsApp, ou si tu appelles l’agence, l’agence traite les données que tu lui transmets à cet instant : ton nom, tes coordonnées, l’objet de ta demande.

Les choix relatifs aux cookies. Lorsque tu réponds au bandeau cookies, le site enregistre ton choix avec un identifiant aléatoire généré par ton navigateur, la version de la politique relative aux cookies, l’horodatage, la langue, la page et le type de navigateur. L’adresse réseau n’est pas enregistrée. La politique relative aux cookies détaille l’ensemble du dispositif.

Les vendeurs et bailleurs confiant un bien à l’agence. Toute personne confiant à l’agence la vente ou la location d’un bien immobilier lui transmet ses coordonnées, les informations relatives au bien ainsi que les éléments nécessaires au mandat et au contrat.

La lutte contre le blanchiment de capitaux. L’agence exerce l’activité d’intermédiation immobilière, et la législation relative à la lutte contre le blanchiment la compte parmi les entités assujetties (article 3, paragraphe 5, lettre e du décret législatif italien 231/2007). Pour une transaction de vente, ainsi que pour une location dont le loyer mensuel atteint ou dépasse 10 000 euros, elle a l’obligation d’identifier ses clients, de vérifier leurs données et de les conserver. Ce sont des données requises par la loi : sans elles, l’agence ne peut pas assurer le suivi de l’opération.

Les services. Si tu sollicites auprès de l’agence un service du catalogue, l’agence traite ce qui est nécessaire à son organisation : les dates, le lieu, l’objet précis de ta demande.

Les catégories particulières de données. L’agence ne te demande aucune donnée relative à la santé, aux convictions religieuses ou à d’autres catégories particulières (article 9 du Règlement). Si, pour un service particulier, tu choisis d’en communiquer une, par exemple une allergie pour le chef ou un besoin spécifique de mobilité pour un transfert, l’agence ne l’utilise que pour ce service, ne la transmet qu’au prestataire qui l’exécute, et uniquement avec ton consentement explicite.

Pourquoi l’agence les traite, et sur quelle base légale

• Pour répondre à tes demandes et élaborer une proposition : il s’agit de mesures précontractuelles prises à ta demande (article 6, paragraphe 1, lettre b du Règlement (UE) 2016/679, le GDPR). La case que tu coches dans le formulaire confirme que tu as lu cette politique de confidentialité.
• Pour le mandat de vente ou de location, le contrat et les prestations demandées : il s’agit de l’exécution d’un contrat auquel tu es partie (la même lettre b).
• Pour l’identification et la vérification imposées par la législation contre le blanchiment, ainsi que pour les obligations fiscales et comptables : il s’agit d’une obligation légale (lettre c).
• Pour la sécurité du site et des formulaires, y compris les journaux techniques des prestataires : il s’agit de l’intérêt légitime de l’agence à disposer d’un service opérationnel et protégé contre tout usage abusif (lettre f). Tu peux t’y opposer à tout moment.
• Pour les statistiques et le marketing : uniquement avec ton consentement, accordé ou révoqué depuis le bandeau cookies (lettre a).
• Pour les catégories particulières de données que tu transmets dans le cadre d’un service : uniquement avec ton consentement explicite (article 9, paragraphe 2, lettre a).
• Pour le registre des choix relatifs aux cookies : afin de pouvoir démontrer le consentement, comme l’exige l’article 7, paragraphe 1 du Règlement (lettre c).

Qui reçoit les données

Les demandes sont consultées par l’agence, ainsi que par les personnes qui collaborent avec l’agence pour la part strictement nécessaire à leur mission. Pour assurer le bon fonctionnement du site, l’agence s’appuie sur des prestataires qui traitent les données pour son compte, liés par un contrat (article 28 du Règlement) :

• Vercel Inc., Covina, Californie, États-Unis : héberge le site. Les pages sont distribuées depuis son réseau de diffusion de contenu, avec des points de présence dans le monde entier ; les demandes envoyées depuis les formulaires et les choix relatifs aux cookies sont traités dans son centre de données situé dans l’Union européenne, à Paris. Pour distribuer les pages, l’hébergeur reçoit l’adresse réseau de ton appareil, comme tout service d’hébergement web, et conserve des journaux techniques selon ses propres conditions.
• Supabase Pte. Ltd., Singapour : la base de données et les documents. Les données sont conservées dans la région de Paris, en France.
• Plus Five Five, Inc., San Francisco, États-Unis, avec le service Resend : les courriels que le logiciel de gestion de l’agence t’enverra. Ce service n’est pas encore actif. Dès son activation, les données relatives à chaque envoi, c’est-à-dire le destinataire, l’objet et le résultat de la distribution, seront conservées aux États-Unis.
• CartoDB Inc. (CARTO), New York, États-Unis : les images cartographiques au sein des fiches des biens. Pour les afficher, ce prestataire reçoit l’adresse réseau de ton appareil, la page de provenance et le type de navigateur.

Uniquement si tu y consens depuis le bandeau cookies, les entités suivantes reçoivent les données recueillies par leurs outils, selon leurs propres conditions :

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande : Google Analytics, la balise Google Ads et Google Tag Manager.
• Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlande : le Pixel Meta.

Le site utilise également Google Search Console, qui permet de suivre l’affichage des pages dans les résultats de recherche Google : cet outil ne reçoit aucune donnée relative aux visiteurs du site.

Si tu choisis d’écrire sur WhatsApp, les échanges transitent par WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlande, selon ses propres conditions contractuelles.

Lorsqu’une négociation aboutit à un contrat, les données requises pour sa conclusion sont transmises aux parties prenantes à l’acte, telles que la contrepartie et le notaire. Si tu sollicites une prestation, le professionnel ou le prestataire chargé de son exécution reçoit les données indispensables. L’agence ne communique de données aux autorités publiques que lorsque la loi l’y contraint expressément. Les données ne sont ni vendues ni diffusées.

Données en dehors de l’Espace économique européen

Certains de ces prestataires traitent des données aux États-Unis, et Supabase également à Singapour. Chaque transfert repose sur une garantie prévue par le Règlement : Vercel, Plus Five Five (Resend), CARTO, Google LLC et Meta Platforms, Inc. adhèrent au Data Privacy Framework entre l’Union européenne et les États-Unis ; Vercel, Supabase, Plus Five Five et CARTO appliquent également les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. WhatsApp Ireland Limited précise dans sa politique les garanties mobilisées : décisions d’adéquation, Data Privacy Framework et clauses contractuelles types. Tu peux obtenir une copie de ces garanties en écrivant à info@barbaracaria.it.

Durée de conservation des données

• Les demandes reçues via les formulaires et les échanges qui s’ensuivent : 24 mois à compter du dernier contact. L’agence procède ensuite à leur suppression ou à leur anonymisation.
• Les données et documents recueillis au titre de la lutte contre le blanchiment : 10 ans à compter de la fin de la relation d’affaires ou de la réalisation de l’opération, conformément à l’article 31, paragraphe 3 du décret législatif italien 231/2007.
• Les contrats, factures et documents comptables : 10 ans, conformément à l’article 2220 du Code civil italien.
• Les données relevant de catégories particulières communiquées pour un service : pendant la durée d’exécution de ce service.
• Le registre des choix relatifs aux cookies : 5 ans, délai de prescription des sanctions administratives (article 28 de la loi italienne 689/1981), afin de prouver le recueil du consentement tant qu’un contrôle peut être opéré.
• Les journaux techniques des prestataires : pour la durée fixée par leurs conditions de service. CARTO conserve pendant 30 jours l’adresse réseau privée de son dernier segment.
• Les cookies et autres traceurs du navigateur : pour les durées précisées dans la politique relative aux cookies.

Tes droits

Tu peux demander à tout moment d’accéder aux données te concernant et d’en obtenir une copie, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter le traitement et de les recevoir dans un format lisible par machine afin de les transmettre ailleurs (articles 15 à 20 du Règlement). Tu peux t’opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime (article 21). Tout consentement peut être révoqué à ton gré, sans incidence sur la licéité des traitements antérieurs : pour les cookies, il te suffit de cliquer sur le lien Préférences cookies situé en bas de chaque page.

Pour exercer l’un de tes droits, écris à info@barbaracaria.it. L’agence te répond dans un délai d’un mois ; si la demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, et tu en seras informé dès le premier mois.

Si tu estimes que le traitement de tes données enfreint le Règlement, tu peux introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it, ou auprès de l’autorité de contrôle du pays de l’Union européenne dans lequel tu résides ou travailles.

Décisions automatisées

L’agence ne prend aucune décision te concernant reposant uniquement sur un traitement automatisé, et ne procède à aucun profilage.

Mineurs

Le site et ses formulaires s’adressent exclusivement à des personnes majeures. Si l’agence constate avoir reçu des données relatives à un mineur sans l’accord préalable du titulaire de la responsabilité parentale, elle les supprime sans délai.

Cookies et technologies similaires

Les éléments enregistrés par le site dans ton navigateur, et ceux qui requièrent ton consentement exprès, sont détaillés dans la politique relative aux cookies, accessible en lien en bas de chaque page.

Modifications de cette politique de confidentialité

L’agence met à jour cette politique de confidentialité en cas d’évolution des services du site, des prestataires ou des obligations légales. La version en vigueur demeure en permanence consultable sur cette page. Dernière révision : 30 septembre 2026.